Expedições
La Compagnie des Sens, especialista na venda online de óleos essenciais, compromete-se a enviar as encomendas em tempo recorde!
Os pacotes são enviados dentro de 48 horas trabalhado máximo após o recebimento do seu pagamento. A este atraso acrescenta-se o da transportadora, que varia consoante a oferta que escolher. Os prazos de entrega que indicamos nas páginas dos produtos são estimativas e dependem da transportadora escolhida.
Vários métodos de entrega
Para os nossos envios, selecionamos diversas opções que oferecem escolha em termos de orçamento e prazos de entrega:
- Recolha num ponto de retransmissão (Colissimo ou Mondial Relay), disponível para entrega na França Metropolitana, Bélgica ou Luxemburgo : o mais econômico
A partir do momento em que a sua encomenda sai das nossas instalações, aguarde 48 a 72 horas úteis após a entrega para a França continental (e 2 a 5 dias úteis para a Bélgica e Luxemburgo) antes que a sua encomenda seja disponibilizada a uma rede de comerciantes perto de si.
É enviado um SMS e/ou e-mail para informar a chegada da sua encomenda ao ponto de retransmissão.
- Recolha num ponto de retransmissão expresso (Chrono Relais): a via expressa em um ponto de retransmissão
Para todas as encomendas realizadas de segunda a sexta-feira antes das 15h00 e com destino à França continental: entrega expressa em sua casa no dia útil seguinte, entre 8h00 e 13h00, para um ponto de retransmissão local da Chrono Relais. Entrega da sua encomenda mediante apresentação do documento de identidade e assinatura.
- Entrega ao domicílio com Colissimo (pacote rastreado sem assinatura) ou Colis Privé : a fórmula clássica em casa
A partir do momento em que seu pacote sai de nossas instalações, aguarde de 48 a 72 horas úteis para entrega antes que o pacote seja colocado em sua caixa de correio.
- Entrega ao domicílio com Chronopost: a via expressa em casa
Para todas as encomendas efectuadas de segunda a sexta-feira antes das 15h00 e com destino à França continental: entrega expresso em sua casa no dia útil seguinte entre as 8h00 e as 13h00 (sábados incluídos). Entrega em mãos (sempre melhor! ^^) e contra assinatura.
A Chronopost avisa o horário de entrega por SMS e/ou e-mail na manhã da entrega.
- Chrono Express International – rastreado e entregue mediante assinatura
Entrega fora da França continental: entregue em 48 horas nos Territórios Ultramarinos Franceses, 1 a 3 dias úteis para a Europa e 2 a 5 dias úteis para o resto do mundo.
Atenção: se você estiver no exterior e nos Territórios Ultramarinos Franceses, poderão ser incorridos custos de desembaraço aduaneiro ou de octro de trabalho, dependendo do seu país e do valor do seu pedido. Por favor informe-se previamente junto das autoridades competentes do seu país ou no respetivo website.
- Recuperação no local: é mais humano!
Mate dois coelhos com uma cajadada só e venha cumprimentar-nos, recolhendo a sua encomenda nas nossas instalações em Lyon, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 12h15 e das 13h15 às 16h00.
O endereço de recuperação é:
rua Saint-Jean de Dieu, 2
69007 LIÃO
Quando a sua encomenda estiver na linha de embarque, receberá por email um link clicável que lhe permitirá acompanhar a correta entrega da sua encomenda.
Entre o envio da sua encomenda e a sua entrega, convidamo-lo a ficar atento ao seu lixo eletrônico para garantir que não perderá nenhuma comunicação importante sobre o sucesso da entrega da sua encomenda.
